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Les billets ne font plus recettes

En dépit d'une croissance attendue du marché français de 3 à 5%, le volume d'affaires des agences de voyages traditionnelles pourrait chuter de 15 à 20 % dans les 3 à 5 ans à venir, selon une étude réalisée pour le SNAV. En cause, la suppression quasi généralisée des commissions sur la billetterie aérienne qui coïncide avec le boom de la vente sur Internet par des sites spécialisés et les compagnies (la hausse prévue de ce vecteur de commercialisation atteindrait 30 à 50%).
Face à ces bouleversements, les professionnels se doivent de réagir rapidement s'ils ne veulent pas disparaître. C'est ce qu'ont déjà commencé à faire certains grands acteurs, soit en nouant des partenariats (comme Havas Voyages-Nouvelles Frontières avec Tourcom, ou comme Selectour, Carlson Wagonlit Travel et Havas Voyages réunis dans Alliance T, pour mutualiser leurs achats et développements), soit en développant leurs réseaux de proximité (développement de la franchise chez Carlson Wagonlit Travel).