Serfi Développement : logiciels innovants de gestion du poste client pour PME-PMI
 "Nos solutions prennent en compte tout ce qui concerne la prévention et le traitement des impayés pour les PME-PMI"
Quelles sont les solutions innovantes que vous proposez ?
Olivier Blandin, directeur de SERFI Développement : nous avons conçu une suite logicielle très pertinente pour la gestion du poste client, adaptée à différents types d'entreprises, selon le volume de transactions qu'elles ont à traiter. Ces solutions prennent en compte tout ce qui concerne la prévention et le traitement des impayés, depuis la définition du profil payeur, jusqu'au recouvrement amiable et juridique, en passant par la gestion des encours et les stratégies de relances automatisées. Pour cela, nous avons reçu de l'ANVAR une distinction soulignant le caractère unique et innovant de nos solutions.
Avez-vous développé une solution spécifique pour les PME-PMI ?
Olivier Blandin : oui, il s’agit de Diapason, une solution simple et efficace pour diminuer l'encours et les risques client, améliorant ainsi le cash-flow. Elle permet la relance automatique multi-canal, notamment par mail, la gestion de l’agenda et des litiges. Diapason est conçu pour les systèmes informatiques des PME-PMI, et travaille en relation avec les principales comptabilités du marché. De plus, ce logiciel permet une transmission directe des dossiers contentieux au cabinet de recouvrement de l'entreprise.
Votre solution Diapason est-elle facile à mettre en œuvre pour une PME ?
Olivier Blandin : Diapason est conçu et développé pour être facilement déployable.
(01/11/2005)
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C’est le début d’un changement important en ce qui concerne la compréhension de tarifs bancaires.