Dossier

La croissance des revenus des ménages et les mesures de solvabilisation incitent ces derniers à recourir de plus en plus à des services à domicile. Ainsi, le secteur devrait générer cette année 129 000 créations nettes d’emplois, franchissant alors le cap symbolique des 2 millions de salariés, selon une étude du BIPE.

Activité
Le volume total de prestations serait en hausse de 4% par rapport à 2007, soit 1 375 millions d’heures. Cette progression serait légèrement inférieure à celle de l’an passé. Elle est principalement tirée par l’emploi des salariés des organismes prestataires, qui part d’une base plus faible que l’emploi direct.

Emploi
Plus de 70% des salariés sont employés chez les particuliers employeurs, et 85% si l'on ajoute les assistants maternels, soit sous le mode de l’emploi direct, très largement majoritaire, soit sous le mode mandataire (associations se chargeant des formalités administratives pour le compte des particuliers).
L’emploi chez les prestataires, représentant 14% des salariés, progresse depuis 2005 près de deux fois plus vite que la moyenne du secteur.
En dépit de l’inflexion de la croissance économique, le nombre de créations d’emploi en ETP (équivalent temps plein) pourrait atteindre 35 000, soit un niveau voisin de celui des deux années précédentes.

Employeurs
Le nombre de particuliers employeurs a approché les 2 millions en 2007, en progression de 5% sur l’année précédente.
Plus de 70% des ménages utilisent le Cesu (Chèque emploi service universel) pour payer les services, soit +10% par an depuis 2006. On note également un recours massif au dispositif Paje Ged (Prestation d’accueil du jeune enfant. Garde d’enfant à domicile) dans le cas de la garde d’enfant.

Valeur Ajoutée
La valeur ajoutée du secteur pourrait croître de 10% (à 15,6 Md€), un rythme très supérieur à la croissance de 3,6% de l’économie dans son ensemble prévue par le PIB.

Chiffres clés
CA : 14,2 Md€ en 2007, soit +13,6 % en 2007
Employeurs :
- 1,9 million de particuliers emploient des salariés à leur domicile
- 14 000 organismes agréés de services à la personne
Marché potentiel :
- 6 millions de ménages seraient aujourd’hui demandeurs de services à la personne
- 300 000 foyers sont à la recherche d’une solution de garde pour leur enfant
- 200 000 emplois au noir évalués en France pour les seuls services d’entretien de la maison à destination des particuliers (étude de la Commission européenne)
- 1 million d’emplois créés directement si chaque ménage français utilise 2 heures de services par semaine
- moins de 2% des salariés bénéficient en France d’un programme de services à la personne grâce à leur entreprise. Le pourcentage s’élève à 20% dans certains pays d’Europe et à 60% aux Etats-Unis.
Personnes vivant seules :
- 1 personne sur 8 en 1999, soit environ 7,4 millions (dont près de 3 millions de personnes âgées d’au moins 65 ans) 
- 1 personne sur 6 en 2030

Source : http://www.servicesalapersonne.gouv.fr/