Interview

La 15ème édition de "Solutions Ressources Humaines" se tiendra conjointement, comme chaque année, aux salons "e-learning Expo" et "Ludimat Expo". Réservé aux professionnels, il réunira 180 exposants. Rencontre avec Régis de Cerval, commissaire général.

Le secteur des ressources humaines prend-il d'autant plus d'importance en période de crise ?
Oui. Les ressources humaines sont au coeur des entreprises, surtout en période de crise. La solution de facilité serait de fermer des usines ou de licencier. Mais la vocation des ressources humaines, à la base, est de gérer des effectifs et de faire en sorte qu'ils soient le plus performants possibles. Il faut anticiper l'évolution des marchés : il ne faut pas se trouver, par exemple, en problème de production car plusieurs personnes partent à la retraite en même temps.

Est-il plus difficile de travailler dans les ressources humaines aujourd'hui ?
Les nouvelles générations de salariés diffèrent de leurs prédécesseurs. Ils aspirent à davantage de mobilité. Avant, les salariés rentraient dans une entreprise et y faisaient leur carrière. Aujourd'hui, ils sont beaucoup plus mobiles et revendicatifs. Ils ne veulent pas s'ennuyer au boulot. Ils en veulent plus et tout de suite. Ils sont prêts à partir rapidement, notamment ceux qui ont un certain bagage universitaire ou technique. Ils savent qu'ils ont une certaine valeur, et n'hésitent pas à aller à la concurrence. Les salariés sont facilement à l'écoute de ce qui se passe. Et n'hésitent pas à lancer un CV pour voir.

Pour s'adapter, les entreprises, par le biais des ressources humaines, sont-elles donc contraintes de choyer leurs salariés ?
Oui, complètement. Par le salaire, les responsabilités, les avantages en nature comme une voiture de fonction par exemple. Mais les gens veulent surtout une reconnaissance, ne pas seulement être un numéro. Et ils apprécient tout un tas de petits services qui visent à leur simplifier la vie, comme c'est le cas depuis plusieurs années pour les crèches d'entreprise. Et, dans le même style, une nouveauté arrive tout droit des Etats-Unis : la conciergerie. Quelqu'un, dans l'entreprise, est là pour vous répondre à tous les besoins : une chemise après un café renversé, commander un bouquet de fleurs avant un rendez-vous, ou réserver une table dans un restaurant.