Interview

Seca+IT, le salon des solutions, conseils et technologies pour l'entreprise innovante, se tiendra du 31 mars au 2 avril, au Parc des Expos de Paris (porte de Versailles). 12 000 visiteurs sont attendus autour de 250 exposants. Rencontre avec Eric Frazier, responsable du salon.

A qui s'adresse Seca+IT ?
A l’ensemble des entreprises qui ont une problématique de CRM, d’ERP, d’externalisation de service tant dans le domaine du conseil que des technologies. Cet événement propose 26 conférences plénières, des débats thématiques et des ateliers experts dans chaque métier de la relation client et des systèmes d’informations.

Le secteur de la "relation client" est-il d'autant plus important en période de crise ?
La relation client est stratégique pour les entreprises, d’autant plus dans une période délicate comme celle que nous vivons en ce moment. Elle doit accroître son efficacité dans la fidélisation du client et redoubler d’effort pour la conquête de nouveaux marchés. C’est une des raisons pour lesquelles nous avons associé cet événement à l’ensemble des professionnels des systèmes d’information. Le Seca+IT sera donc, cette année encore, un laboratoire pour nos visiteurs dans la découverte de technologies innovantes.

Quel objectif pour le Seca+IT, cette année ?
Le Seca+IT a cette vocation à mettre en avant l’ensemble des offres mises à la disposition des entreprises. Le but étant de répondre précisément aux exigences actuelles et en considérant l’ensemble des mutations en cours : attirer et conserver les clients ne relève pas du même mécanisme aujourd'hui que les décennies précédentes.