Interview

I-expo, le salon de l'information numérique, de la veille et de l'intelligence économique, se tiendra les 17 et 18 juin à Paris porte de Versailles, conjointement à trois autres salons (km Forum, Information Médias et Online). Près de 200 exposants et 5 000 visiteurs sont attendus. Rencontre avec Ruth Martinez, déléguée générale du GFII (co-organisatrice du salon).

Quels défis pour la veille et l'intelligence économiques ?
Toute société, tout organisme a besoin de connaître son environnement, ses concurrents, les innovations susceptibles d'affecter son secteur. Ce qui change aujourd'hui, c'est la masse d'informations stratégiques à traiter. La difficulté est de connaître les sources d'information fiables, connaître les éditeurs de logiciels capables d'analyser et de traiter les informations. Les sociétés ont également besoin de savoir ce qui se dit sur elles. Il faut donc surveiller les blogs, détecter les signaux faibles, les phénomènes de rumeurs...

Que recherchent les sociétés ?
Des informations sur les entreprises, comme un bilan par exemple, quand il faut conclure une affaire avec un fournisseur, un client, ou un partenaire... De l'information sur les brevets aussi, s'intéresser à ce que les concurrents font en matière d'innovation. Les organismes publics sont également concernés. Ils vivent eux aussi dans un univers de concurrence. Une région va regarder ce qui se fait dans une autre région, ou même dans un autre pays d'Europe.

Sur quoi les entreprises mettent-elles particulièrement l'accent, aujourd'hui ?
Ce qui se développe de plus en plus, ce sont les plateformes collaboratives : une fois l'environnement identifié, et l'information recueillie, l'idée est de la faire circuler dans l'entreprise. On détermine alors quel type d'informations intéresse quels types de profils, et la diffusion se fait de manière automatisée. L'analyse plurimedia est également en vogue : la veille concerne désormais non seulement du texte, mais aussi des discours et des vidéos. L'analyse et la représentation de l'info sont également particulièrement recherchés : il est de plus en plus difficile d'assimiler l'information ; des outils permettent désormais d'illustrer telle ou telle tendance, de définir les signaux forts et les signaux faibles, pour aider à la décision.