Dossier

Selon l’étude que vient de publier la Fevad (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance), les ventes en ligne ont progressé de 26% en 2009, à 25 Md€, dans un contexte global de recul de la consommation (-1,4% pour le commerce de détail en 2009, selon la Banque de France). Entre 2000 et 2009, l’e-commerce aura vu son chiffre d’affaires multiplié par 35. Il devrait dépasser les 30 Md€ en 2010.

Soldes à succès

La croissance sur un an (à périmètre constant) s’est maintenue pour les sites leaders, notamment grâce aux bons résultats enregistrés au cours du 4ème trimestre. Cette tendance s’est confirmée la 1ère semaine de soldes avec une hausse des ventes de 19% par rapport à l’hiver 2009.

Les produits techniques progressent de +8% et les produits textile/Mode de 13% dans un marché en recul (-3,4%, source IFM). Tous deux conservent en 2009 leur rythme de croissance de 2008 en partie grâce au succès des ventes de fin d’année.

L’e-tourisme ne prend pas d vacances

Le secteur du e-tourisme enregistre une hausse annuelle de 7%, sur un marché du voyage en recul (- 7% de novembre 2008 à octobre 2009, source CETO). Après un ralentissement de la croissance au premier semestre (+5%) le secteur s’affiche en hausse de 12% au 4ème trimestre.

Enfin, les sites de ventes aux professionnels, après un début d’année difficile, retrouvent le chemin de la croissance au dernier trimestre (+5%).

Plus de petits paniers

Les transactions sont toujours plus nombreuses (+31% pour les cartes bancaires), mais elles s’accompagnent d’un léger recul du panier moyen (90 €, soit -2% par rapport à 2008). A noter, une hausse du panier moyen de 2% sur la première semaine des soldes d’hiver.

Les cyberacheteurs font école

24,4 millions de Français ont déjà acheté sur Internet, soit 2,1 millions cyberacheteurs de plus en un an, selon l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie. Désormais, le profil du cyberacheteur se rapproche de celui de l’internaute et l’on note en particulier une progression de +13% du nombre de cyberacheteurs âgés de 50 à 64 ans.

Les commerçants affluent sur la Toile

L’explosion de l’offre se poursuit : 64 100 sites marchands actifs, soit 35% de plus en un an (soit 17.000 sites supplémentaires). Le nombre moyen de transactions par site continue de progresser. 500 sites procèdent à plus de 10 000 commandes mensuelles et une cinquantaine d’entre eux à plus de 100 000.

Source : Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance - http://www.fevad.com/