Solvabilité

Près d’un tiers des entreprises européennes font appel à des sociétés de recouvrement, selon dernière étude Global Collections Review menée par le cabinet spécialisé Atradius Collections auprès de plus de 1 700 entreprises dans 9 pays européens. Pour nombre d'entreprises, la récession et le besoin de liquidités ont été des facteurs prépondérants dans la décision de faire appel à une société de recouvrement
Les premiers critères de choix d'une société de recouvrement par les entreprises européennes sont, dans l’ordre, le taux de réussite, le prix de la prestation, la réputation, l'aptitude à maintenir de bonnes relations professionnelles et la connaissance du marché local. Mais des disparités apparaissent entre pays : l'Italie privilégie la réputation sur le taux de réussite, et l'Allemagne attache une priorité à l’aptitude à maintenir de bonnes relations professionnelles.
Inversement, parmi les motifs invoqués pour ne pas externaliser le recouvrement des créances, le manque de confiance dans la réussite de l'entreprise sous-traitante arrive en avant-dernière position, devancé d'une seule place par les coûts. Ces résultats tendent à montrer que le secteur du recouvrement a bonne réputation, même auprès des entreprises qui ne font pas appel à ses services et que les coûts restent un argument mineur dans le processus de décision.